Письмо с рекомендациями по исключению сколов облицовки
Уважаемые партнеры!
Периодически на фабрику поступают рекламационные обращения по поводу отхождения или разрушения облицовки в нижней части дверного полотна, непосредственно в области нижнего торца дверного полотна.
Изучив фото и видео материалы по обращениям, специалистами Сервисной службы и Службы технического контроля качества был сделан общий вывод о том, что в подавляющем большинстве случаев причиной несоответствия является механическое повреждение целостности нижнего торца двери.
Были проведены соответствующие опыты и испытания, которые показали, что при корректном обращении с дверным полотном, механические повреждения полностью исключаются из списка рекламационных обращений, они возможны только при неправильном подходе к процессу установки и несоблюдении норм и правил Стандарта компании «Софья» по монтажу продукции.
Просим уделить особое внимание представленным ниже рекомендациям по корректному обращению с продукцией фабрики «Софья».
Рекомендации по навешиванию дверного полота.
Порядок действий Технического специалиста при монтаже дверей распашного типа открывания для исключения случаев разрушения облицовки на нижнем торце двери.
ВАЖНО: На всех этапах установки продукции компании «Софья», необходимо соблюдать чистоту и порядок в зоне проведения монтажным работ.
- Аккуратно, при помощи острого ножа, разрежьте скотч на упаковке дверного полотна.
- Удалите пенопластовую упаковку с верхнего и боковых торцов двери.
- В случае неплотного прилегания пенопластового элемента к полотну, при помощи малярной ленты, зафиксируйте пенопластовый элемент на нижнем торце дверного полотна.
- После установки и фиксации дверного короба к проему навесьте дверное полотно, разместив петли в соответствующих пазах короба.
- Удалите пенопластовый элемент с нижнего торца дверного полотна.
- Следуя инструкции по монтажу, выполните дальнейшие действия по установке двери.
С уважением,
Фабрика «Софья»
